POLITICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES

Políticas de Cancelación, Modificación o Devolución de una orden

Política para la Cancelación de una Orden.- 

Dada la naturaleza de nuestro servicio y los requerimientos únicos de los consumidores, todos los artículos se procesan para cumplir con objetivos específicos del cliente, por lo que una vez procesados para un cliente, ya no es posible vender a otro cliente. Dicho esto, el cliente puede cancelar o modificar una orden en proceso de producción, asumiendo el 100% de los gastos y costos incurridos hasta el momento de la cancelación o modificación. Una vez la orden ha entrado en el proceso de envío, usted deberá tratarlo como una devolución.

 

 

Desea cancelar o modificar una orden en proceso? Favor contactar por vía telefónica a nuestro departamento de servicio al cliente en horario laborable,

al (809) – 692 – 0444  y en WhatsApp : (809) 692-0444.

 

 

Política para las Devoluciones.- 

Dada la naturaleza de nuestros servicios, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE ARTICULOS PERSONALIZADOS. Cada orden conlleva una aprobación de diseño, previo a la producción. Es responsabilidad del cliente verificar el diseño, arte o composición. Si esta aprobación contiene algún error no observado por el cliente, Promociones del Mar no es responsable por dicho error (así sea un nombre, apellido o falta ortográfica). Sin embargo, si la devolución obedece a un error de PROMOCIONES DEL MAR, que se evidencia al comparar la aprobación dada con el trabajo terminado, la orden se repetirá sin costo alguno para el cliente.

 

Promociones del Mar

 

1. Para realizar una devolución o cambio en tienda el cliente debe presentarse dentro de los 4 días laborables después de haber realizado la compra inicial con la mercancía y su factura a las oficinas de Promociones del Mar.

2. No se aceptan devoluciones de mercancía personalizada, en liquidación y/o oferta..

3. No se hacen devoluciones monetarias, sino que se repite la orden con la corrección.

4. No nos hacemos responsables de artículos comprados incorrectamente.

5. Los cambios de mercancía se hacen con el mismo producto u otro(s) artículo(s) de igual valor total, en una sola transacción.